谷原章介　60代以上の通販トラブル最多に「購入だったり申し込む時はアクセスしやすいんですが」

谷原章介
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　俳優の谷原章介（49）が3日、MCを務めるフジテレビの情報番組「めざまし8（エイト）」（月～金曜前8・00）に出演。国民生活センターが2日に、2020年度に全国の消費生活センターなどに寄せられた相談のうち、60代以上が通信販売の当事者となったトラブルの相談件数が過去最多だったと発表したことに言及した。

　トラブル件数は約11万件。コロナ禍で、シニア層が通信販売を利用する機会が増えたことが背景にあるとみられる。相談の中では、マスクを含む保健衛生品や情報通信関連についての相談が多かった。

　谷原は「このコロナ禍の中、ネット通販が幅広い層に使われることになったということ」と指摘し、「購入だったり申し込む時はアクセスしやすいんですが、解約とか返品の時にどうやってやるのかっていう段取りがとても分かりにくくなっているので、分かりやすく対処してもらいたい」と話した。