米旅行通販会社「エクスペディア」謝罪 日本人格闘家「ビジネスで予約したのにエコノミー、不良すぎ」訴え
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格闘家・平本蓮（24＝剛毅會）が10日までに自身のX（旧ツイッター）を更新。アメリカのオンライン旅行通販会社「エクスペディア」の不適切な対応を訴えた。
海外を訪問した際、航空券手配で同社サイトを利用したところ問題が発生。「旅行会社のExpediaゴミすぎるビジネスで予約して料金払ったのに、空港着いたらエコノミーになってたし 電話折り返すって言われて連絡来ないし不良すぎる 返金されんのかこれ」と記し「Expediaゴミすぎ 前もハワイで便の変更してもらおうと思ったら航空券と同じ料金の変更料請求されておかしいと思ったから空港直接行ったら無料で変えれたし Expedia不良すぎ」と憤慨した。
Expediaのカスタマーサービスとのチャットも公開し、チャットを強制終了された内容に「逆切れされてワロタw Expediaえぐすぎ 急ぎで連絡してんのに途中ブチギレてじゃあね！はやばい 本当にこの旅行会社大丈夫か？みなさんも注意してください もうホテルと航空会社の公式サイト以外は頼まない」と対応にも不満を示した。
その後、Expedia側から3万5749円分のポイント付与を提案された上、X上で公式アカウントが「平本様 今回のご旅行に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございません。早急に状況をお調べさせていただきたく、お手数ですがDMにてご予約のメールアドレス、電話番号、旅程番号をご教示いただけないでしょうか？迅速に対応の上、折り返しご連絡させて頂きます。お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。エクスペディアカスタマーサポート」と謝罪した。
平本は「対応遅すぎてもう飛行機乗ってしまってるし航空券全額返金保証しかする事ないですよね 良い旅だったのに最後の最後にビジネス代払ったエコノミーで地獄の14時間の固い椅子でフライト中 返金対応されない場合は一生納得いかないから呟き続けようと思ってました よかった～メッセージしますね」と返信した。
フォロワーからは「さすがにこれみたらもう使わないわ笑笑」「有名人にだけしっかり返信すんのやめろや なんやねんほんま」「人によって対応変えるんだ？ふーん。」「終わってる。影響力ある人間には対応」「流石にAIじゃないと対応ネタすぎw」「旅行会社がじゃあねは草」などとExpediaに批判が殺到した一方、「航空券の手配なんて他でもできるし、前にもトラブルがあったならなんで今回も使ったの？」という指摘もあった。
