西川貴教楽曲イメージの冷凍クリスマスケーキが一部破損　販売元が謝罪「心よりお詫び」

[ 2024年12月14日 20:45 ]

　滋賀県彦根市を中心とした総合スーパー等の小売りチェーン「平和堂」は14日までに同社公式サイトで、9月から販売していた冷凍クリスマスケーキの一部に破損があったと発表。謝罪し、交換・返金に応じるとした。

　同社の「特命GM」を務める西川貴教の楽曲をイメージしたクリスマスケーキで、冷凍宅配された商品が箱の中で傾いているなど一部で破損が見つかった。

　「冷凍宅配商品の破損に関するお詫びと商品交換・返金対応のご案内」として、「このたび、平和堂各店舗ならびに平和堂インターネットショップで販売した平和堂クリスマスケーキの一部の冷凍商品におきまして、商品が破損した状態でお客様のもとへ届く事例が確認されました。購入されたお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪した。

　購入者には商品の状態確認を呼びかけ。「破損などの不備が認められた場合は、お手数をおかけしますが下記窓口までご連絡ください。同一商品へのお取り替え、または返金対応をさせていただきます」と問い合わせ先を記載。

　「年に一度の大切なクリスマスケーキを楽しみにご購入いただいたお客様に、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます」と陳謝した。

　対象商品は「平和堂特命 GM 西川貴教プレミアムケーキ『WHITE BREATH』（冷凍商品）」。限定商品で、380個が販売された。「お客様に冷凍でケーキをお届けした際、商品が箱の中で傾いている事例が確認されています」としている。

スポニチアネックス取材班