北斗晶　高島屋によるカスハラ対策基本方針の公開に私見　「どんどん真似した方がいいんじゃないかな」

北斗晶
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　元女子プロレスラーでタレントの北斗晶（57）が23日、TOKYO　MX「5時に夢中！」（月～金曜後5・00）にコメンテーターとして出演。カスタマーハラスメント（カスハラ）に対して私見を述べた。

　番組では、百貨店の高島屋がカスタマーハラスメントに対する基本方針を公開した記事が取り上げられた。高島屋の公式サイトには、カスハラと判断した場合には「対応を打ち切って、来店を断る場合がある」と明記されており、カスハラ行為として「従業員への人格否定や差別的な発言」「個人情報のSNSへの投稿」「土下座の要求」などが挙げられている。

　北斗は「以前、かなり前のニュースで、ファッションセンターしまむらで、お客さんが従業員の方に“土下座しろ！”って土下座させて、写真を撮ってネットで回すみたいな事件があったから、私はこういう処罰がありますよっていうのを、どんどんやるべきだと思う」と意見を述べた。

　その理由として「そうしないと、そういう物（写真や動画）が回るとそれを真似する人も出てくるから、反対に、こういう事もどんどん真似した方がいいんじゃないかなって」と話した。