ミュゼプラチナム 新潟万代シティ店

サービス改悪。
これまで定期的に通えて問題なかったのですが、「最近、赤みが出る方が多く、剃り残しのお手伝いを控えております」と説明され、取りにくい予約を取って行っているのに少しの剃り残しも対応していただけなくなりました。基本的に手の届かない範囲でのお手伝いであることは理解していますが、これまでやってくださっていたサービスがなくなるのはいかがなものかと思います。
赤みが出てる？誰が？私じゃないよね？たった少しの剃り残しでそこだけ避けるの？という気持ちです。

金子って名前だったかな？その人の接客が雑で悲しいです😭😭😭ライトの当て方？も全体に当ててくれてる感じがしない😭次は違う人かも！って思って行ったらまた金子さんだったことも多くてしんどいです😭

1 度契約が切れそうという不安と予約取れない、通うには距離が遠いので解約をしたいと相談した時、3年の間で1回来ると契約期間が伸びるから大丈夫。と言われた。
また最後の施術から2年経って全然いかなくなったので解約をしたいと電話をしたら、契約期間満了しててお金も返せない、施術もできないと言われた。
3年以内に来れば契約期間が伸びると言われたのに聞いた事と違うし、スタッフから詳細を確認すると言われたが、1度解約したいと相談した時に契約書を見せられながら説明された訳でもなく口頭でしか説明されてないのに確認もできなくないか？？
結構な金額だし契約期間満了する前に連絡とか無いのか聞いたら、自分で確認できるのでと言われた。もはや3年以内に1回来れば大丈夫と説明されたのに自分で確認するもなにもない気がする。
とりあえず、対応物凄く悪い。
通った時も顔の脱毛の箇所も忘れるくらい雑な施術。

今更なのですが、、ある一名のスタッフさんの態度が悪く、予約時に指名とかも出来なさそうだったので万代店は暫く利用してません。VIOの脱毛で前だけ残したいと思ってましたがその時は通い始めたばかりでよく分からず、とりあえず全部剃ってから行ってその事を伝えたら『じゃあなんで剃ってきたんですか！？』ってキレられビックリしました。イライラしてたのでしょうか？今だったら、なんでキレてるんですか？って聞き返したいです。こちらは決して安くない金額を出してるのにその態度で、怒りと悲しみが残ってます…他のスタッフさん達は優しいです。次は違う方かも〜と思いその後も何回か行きましたがその方ばかり当たるのでやめました💧 他の店舗で前だけ残したくても最初は全部に当てることや、毛質が変わる事など詳しく説明していただきましたし、聞きやすいです。私も接客業なので勉強になりました

スタッフの皆さんとても親切で丁寧。
完全個室で、お店も綺麗。
だけど、スタッフによってやり方が違いすぎる箇所がある。統一してほしい。
あとは、昔よりはだいぶ良くなったけど、全身脱毛で土日祝日の予約は2ヶ月以上は取れない。