アリシアクリニック 池袋院

年々サービスや、接客の質が落ちましたね、大きく展開するようになって1人1人のお客様を大事にしなくなりました。長く通わせて頂きましたがその施術は出来なく無くなりましたので、他へ行って下さい。と、あっさり言われました。
大きくなったのは一人一人のお客様のおかげではないのでしょうか。

店内は綺麗でした。
カウンセラーの方は親切でしたが受付の方と院長の態度に驚きました。
いくら良い脱毛効果を謳っていても接客に違和感があると契約を辞めようかなとも思ってしまいました。
何件も態度に関する口コミ投稿がされているので同じように思った方も多くいるのではと思いました。

接客マニュアルに｢笑顔｣という項目が無さそうですね。少なからず、安くもない金額を巻き上げているのだからそれ相応の技術と対応を心がけるべきだと感じました。

何年か通いましたが、部位によっては脱毛効果を全く感じられなかった。
脱毛マシーンの指定もできないので
決して安くない価格だし、残念。
他のサロンを検討することにしました。

何年も通っており３回の移転も経験していますが、場所の綺麗さや施術内容には特に不満はありません。たまたまかもしれませんが、施術者の方は不慣れな方はいても不親切な方には会った事はありません。受付の方は一部微妙な方はいますが許容範囲です。

ただ現場ではなく経営方針として、コース内容や機械の選択などの面でどんどん改悪されているように思います。
特に以前からの顧客を切り捨てたいかのような内容の変更が続いているので、最近は??という気持ちです。(やり放題コースがなくなり、追加コース契約可能回数が減り大幅な割高に)

また最近機械の変更がありましたが、案内が遅く内容も二転三転した上に、今まで出来ていた施術内容ができなくなり、他の院へ通う事を余儀なくされました。

以前からの顧客を大切にしない姿勢、追加契約を望まないかのような方針には疑問を感じます。